Integritetspolicy för Ankarsrum
1. Introduktion
Genom att använda denna webbplats och Ankarsrums tjänster godkänner du att Ankarsrum behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Om du inte godkänner denna policy, vänligen avstå från att använda webbplatsen och tjänsterna.
Denna policy gäller för behandling av personuppgifter inom det Europeiska ekonomiska området (EEA).
2. Personuppgiftsansvarig
Den personuppgiftsansvarige är:
Ankarsrum Kitchen AB ("Ankarsrum", "vi", "oss")
Lysingsvägen 18
SE-593 53 Västervik
Sverige
Momsregistreringsnummer: GB468726347
E-post: info@ankarsrum.com
Telefon: +46 (0) 490-52 000
3. Vad är personuppgifter?
Personuppgifter avser all information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och köpbeteende.
Anonymiserade uppgifter som inte kan kopplas till en individ omfattas inte av denna policy.
4. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:
- Nyhetsbrevsprenumerationer: e-postadress och preferenser
- Användning av webbplatsen: tekniska uppgifter (IP-adress, enhet, webbläsare), besökta sidor och beteendedata
- Köp och beställningar: namn, adress, kontaktuppgifter, betalnings- och leveransinformation
- Kundservice: information som du själv tillhandahåller
- Härledda uppgifter: analys av beteende, kundsegment och preferenser
- Samtyckesbaserade uppgifter: annan information som samlas in med ditt uttryckliga samtycke
5. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:
- Avtal: för att fullfölja köp och leveranser
- Rättslig skyldighet: t.ex. bokföringskrav
- Berättigat intresse: för att förbättra tjänster och förebygga bedrägerier
- Samtycke: för nyhetsbrev och vissa marknadsföringsaktiviteter
6. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Hantera beställningar, betalningar och returer
- Kommunicera med dig angående dina köp
- Erbjuda kundsupport
- Skicka relevant marknadsföring (där det är tillåtet eller samtyckt)
- Personalisera webbplatsens innehåll
- Utveckla och förbättra våra tjänster
- Förebygga bedrägerier och säkerställa IT-säkerhet
7. Direktmarknadsföring
Du kan få marknadsföring via e-post eller SMS om du har gett samtycke eller är en befintlig kund i enlighet med tillämpliga lagar.
Du har alltid rätt att motsätta dig direktmarknadsföring och kan avregistrera dig när som helst via länkar i kommunikationen eller genom att kontakta oss.
8. Delning av personuppgifter
Vi delar dina uppgifter med personuppgiftsbiträden som agerar på våra vägnar, till exempel inom:
- Betaltjänster
- Leverans och logistik
- IT-drift och support
- Marknadsföring
- Kundservice
Alla personuppgiftsbiträden är bundna av avtal om databehandling i enlighet med GDPR. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
9. Överföringar utanför EU/EEA
Om personuppgifter överförs utanför EU/EEA säkerställer vi en adekvat skyddsnivå, till exempel genom:
- EU-kommissionens beslut om adekvat skydd
- Standardavtalsklausuler (SCC)
10. Bevarande av uppgifter
Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att:
- Fullfölja avtal
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
- Hantera potentiella rättsliga krav
- Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.
11. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Få tillgång: få information om dina uppgifter
- Rättelse: korrigera felaktiga uppgifter
- Radering ("rätt att bli glömd")
- Begränsning av behandling
- Dataportabilitet
- Motsätta dig behandling
- Återkalla samtycke
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna ovan.
12. Klagomål till tillsynsmyndighet
Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.
13. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Följande kategorier används:
Nödvändiga cookies
Analyscookies
Marknadsföringscookies
För mer information, vänligen se vår separata cookiepolicy.
14. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter.
15. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Betydande ändringar kommer att kommuniceras i förväg.
16. Kontakt
Om du har några frågor angående denna policy eller vår behandling av personuppgifter:
E-post: info@ankarsrum.com
Telefon: +46 (0) 490-52 000