Garantivillkor

Ankarsrums garanti gäller för produkter som används och underhålls enligt våra instruktioner och bruksanvisningar. Garantin är ett komplement till dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning och påverkar inte de rättigheter du har enligt lag, exempelvis rätten att reklamera en felaktig vara.

Garantitid

Från inköpsdatum gäller följande garantitider:

Maskinenhet: 7 år
Tillbehör (inklusive tillbehör som medföljde vid köpet): 3 år

Garantin omfattar fel i material, konstruktion och tillverkning som uppstår vid normal användning i ett privat hushåll.

Observera att du som konsument har lagstadgade rättigheter gentemot säljaren om produkten är felaktig. Dessa rättigheter är kostnadsfria och påverkas inte av denna fabriksgaranti.

[Klicka här för att läsa om dina rättigheter, öppnas i ny flik] för att se din lagstadgade reklamationsrätt inom EU.

Om ett fel uppstår

Om ett garantiärende godkänns kommer Ankarsrum att, efter egen bedömning:

reparera produkten, eller
byta ut produkten eller den felaktiga delen.

Så gör du ett garantiärende

Om du upptäcker ett fel ska du:

kontakta återförsäljaren så snart som möjligt, dock senast inom 15 dagar från att felet upptäcktes,
beskriva felet (bifoga gärna bilder),
kunna visa upp ett inköpsbevis, till exempel kvitto.

Du är även välkommen att kontakta Ankarsrums kundservice om du behöver hjälp.

Garantin omfattar inte

normalt slitage vid daglig användning,
kosmetiska skador, såsom repor eller bucklor, som inte rapporterats vid leverans
skador som uppstått genom felaktig användning, vårdslöshet eller försummelse
skador som uppstått efter obehöriga reparationer eller modifieringar. Maskinen får inte öppnas.
transport- eller installationsskador
skador orsakade av yttre påverkan, exempelvis stötar, olämplig förvaring eller naturligt åldrande
fortsatt användning av produkten efter att ett fel har upptäckts
tillbehör efter att garantitiden på tre (3) år har löpt ut

Ansvarsbegränsning