Ankarsrumin tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Käyttämällä tätä verkkosivustoa ja Ankarsrumin palveluita hyväksyt, että Ankarsrum käsittelee henkilötietojasi tämän tietosuojakäytännön sekä sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, pyydämme sinua pidättäytymään verkkosivuston ja palvelujen käytöstä.
Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietojen käsittelyyn Euroopan talousalueella (ETA).

2. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on:
Ankarsrum Kitchen AB ("Ankarsrum", "me")
Lysingsvägen 18
SE-593 53 Västervik
Ruotsi

ALV-numero: SE556757630001

Email: info@ankarsrum.com
Puhelin: +46 (0) 490-52 000

3. Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joiden perusteella luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP-osoite sekä ostokäyttäytymistä koskevat tiedot.
Tämä tietosuojakäytäntö ei koske anonymisoituja tietoja, joita ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön.

4. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:
- uutiskirjeen tilaaminen: sähköpostiosoite ja asetukset
- verkkosivuston käyttö: tekniset tiedot (IP-osoite, laite- ja selaintiedot), vieraillut sivut sekä käyttöä koskevat tiedot
- ostot ja tilaukset: nimi, osoite ja yhteystiedot sekä maksu- ja toimitustiedot
- asiakaspalvelu: tiedot, jotka annat meille itse yhteydenoton yhteydessä
- johdetut tiedot: käyttäytymistä, asiakassegmenttejä ja mieltymyksiä koskevat analyysit
- suostumukseen perustuvat tiedot: muut tiedot, joita keräämme nimenomaisen suostumuksesi perusteella.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien GDPR:n mukaisten oikeusperusteiden nojalla:
- sopimus: ostojen, tilausten ja toimitusten toteuttamiseksi
- lakisääteinen velvoite: esimerkiksi kirjanpitoa koskevien velvoitteiden täyttämiseksi
- oikeutettu etu: palveluidemme kehittämiseksi sekä petosten ehkäisemiseksi
- suostumus: uutiskirjeiden lähettämiseksi ja tiettyjen markkinointitoimenpiteiden toteuttamiseksi.

6. Miten käytämme henkilötietojasi

Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme

• hallinnoida tilauksia, maksuja ja palautuksia

• olla yhteydessä sinuun ostoksiisi liittyvissä asioissa

• tarjota asiakastukea

• lähettää sinua mahdollisesti kiinnostavaa markkinointiviestintää (kun se on sallittua tai olet antanut siihen suostumuksesi)

• personoida verkkosivuston sisältöä

• kehittää ja parantaa palvelujamme

• torjua petoksia ja varmistaa tietojärjestelmien turvallisuuden.

7. Suoramarkkinointi

Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse tai tekstiviestitse, jos olet antanut siihen suostumuksesi tai jos olet nykyinen asiakkaamme ja sovellettava lainsäädäntö sallii tällaisen markkinoinnin.
Sinulla on aina oikeus estää suoramarkkinointi. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa viesteissä olevien linkkien kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.

8. Henkilötietojen jakaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi puolestamme toimiville henkilötietojen käsittelijöille, esimerkiksi seuraaville tahoille:
- maksupalvelut
- toimitus- ja logistiikkapalvelut
- tietojärjestelmät ja tekninen tuki
- markkinointi
- asiakaspalvelu.

Kaikkia henkilötietojen käsittelijöitä sitovat GDPR:n mukaiset henkilötietojen käsittelyä koskevat sopimukset. Emme koskaan myy henkilötietojasi.

9. Henkilötietojen siirrot EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme riittävän suojauksen esimerkiksi seuraavilla tavoilla:
- Euroopan komission antamat tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset
- Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (Standard Contractual Clauses, SCC).

10. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen
- sopimusten täyttämiseksi
- lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
- mahdollisten oikeudellisten vaatimusten käsittelemiseksi.
Tämän jälkeen henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

11. Rekisteröidyn oikeudet GDPR:n nojalla

Sinulla on seuraavat oikeudet:
- tarkastusoikeus: oikeus saada tietoa henkilötiedoistasi
- oikeus tietojen oikaisemiseen: oikeus korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja
- oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
- oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen
- oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
- oikeus peruuttaa antamasi suostumus.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä.

12. Valituksen tekeminen valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltainen valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

13. Evästeet

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Käytämme seuraavia evästeluokkia:
- välttämättömät evästeet
- analytiikkaevästeet
- markkinointievästeet.
Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät erillisestä evästekäytännöstämme.

14. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi.

15. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme tehdä tarvittaessa muutoksia tähän käytäntöön. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle etukäteen.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää liittyen tähän käytäntöön tai siihen, miten käsittelemme henkilötietoja, voit ottaa yhteyttä:
Email: info@ankarsrum.com
Puhelin: +46 (0) 490-52 000